Conseiller au support applicatif (ressources humaines) (Personal Services)

Le rôle principal du Conseiller en support applicatif (ressources humaines) consiste à effectuer le soutien de premier niveau de nos logiciels de ressources humaines et paie. Vous serez en télétravail et vous n'aurez pas à vous déplacer en clientèle.

Plus spécifiquement, les responsabilités incluent :

• Prendre en charge les appels de service de notre clientèle, les documenter et en assurer le suivi;
• Identifier les problèmes répétitifs et participer à l'élaboration de leurs solutions;
• Assurer le suivi des demandes de modification et d'amélioration de nos progiciels en provenance de la clientèle;
• Préparer et réaliser diverses activités ponctuelles (changement de réglementation, rédaction de communiqués, etc.);
• Accomplir toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur

Ce qu'il vous faut :

• Baccalauréat, Diplôme d'Études Collégiales ou toutes autres expériences jugées équivalentes;
• Détenir un minimum de 3 ans d'expérience dans un service de ressources humaines (activités de remplacements; un atout);
• Bilinguisme (Anglais, Français);
• Capacité à faire preuve de patience et de diplomatie;
• Faire preuve d'initiative et de leadership;
• Capacité à travailler en équipe;
• Bonne capacité à déterminer les besoins des usagers;
• Avoir le sens de l'écoute;
• Capacité à travailler dans un environnement en action continue;
• Bonnes connaissances des environnements Windows et des logiciels de la suite de Microsoft Office;
• Être en mesure de mener plusieurs activités simultanément

Atouts :

• Expérience de travail dans le réseau de la santé;
• Expérience dans l'industrie de la santé ou organismes publics/parapublic ou de services;
• Connaissance des applications Virtuo de MédiSolution est un atout important;
• Expérience à titre de pilote de système.

MédiSolution, c'est aussi d'excellents avantages comme :

• Des assurances collectives payées par l'employeur dès le jour 1;
• 5 jours de congé personnels par année;
• Un programme de REER avec participation de l'employeur;
• Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle);
• Le télétravail et les horaires flexibles;
• Un programme d'aide aux employés;
• Remplacement d'ordinateur aux 4 ans avec possibilité de conserver son équipement.

*Seul les candidats retenus seront contactés*

*Anglais et français car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux États-Unis*

Harris souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection.

L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.