Spécialiste des ventes techniques et expert en produits (Maintenance)
Nous sommes à la recherche d'un spécialiste des ventes techniques et d'un expert en produits dakis. Nous avons besoin d'une personne qui aime entrer dans les rouages de nos produits, qui peut épater les clients potentiels avec des démonstrations, obtenir le bon de commande, et qui peut aider les nouveaux clients à démarrer avec nos solutions.
Vous serez notre expert dakis, aidant nos clients à comprendre et à tirer le meilleur parti de nos produits. Ce rôle requiert un mélange unique de connaissances commerciales et techniques, ainsi que d'excellentes compétences en matière de communication et de présentation. Vous ferez partie de notre équipe de ventes entrantes et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe des ventes, les chefs de projet, les concepteurs de sites web et les experts SEO/SEM.
Mission principale:
Devenir l'expert des solutions dakis pour accompagner les clients et l'équipe de vente, réaliser des démonstrations produits, faciliter l'intégration des clients, et représenter dakis lors d'événements.
Profil recherché:
Expérience en ventes techniques/SaaS, bilinguisme, compétences organisationnelles, maîtrise des outils numériques et esprit d'initiative.
Responsabilités:
- Développer une compréhension approfondie des produits et solutions dakis, en devenant l'expert de référence pour les clients potentiels et l'équipe de vente.
- Effectuer des démonstrations de produits aux clients potentiels, en mettant en avant la valeur et les avantages des solutions dakis.
- Identifier les opportunités commerciales, générer des pistes et favoriser les relations avec les clients afin d'atteindre ou de dépasser les objectifs de vente.
- Aider les nouveaux clients à démarrer, en s'assurant que leur expérience d'intégration se déroule sans heurts et avec satisfaction.
- Fournir une formation sur les produits et communiquer les meilleures pratiques (coach de succès).
- Fournir une assistance de premier ordre à nos clients, à la fois avant et après la signature de l'accord.
- Apprendre à notre équipe de vente tous les tenants et aboutissants des produits dakis, afin qu'ils puissent les faire connaître efficacement.
- Travailler avec notre équipe de développement pour fournir un retour d'information et des idées sur la façon d'améliorer nos produits.
- Représenter dakis lors d'événements industriels, partager nos solutions et créer des liens.
- Construire et maintenir d'excellentes relations avec nos clients clés, en s'assurant qu'ils utilisent correctement nos solutions et qu'ils sont ravis de notre service.
- Être un coach de succès et générer des opportunités de vente dans le cadre normal du travail avec les clients.
Ce que nous recherchons:
- 3+ années dans le domaine de la vente technique, des ventes entrantes ou sortantes, idéalement dans l'industrie du SaaS ou de la technologie de détail.
- Vous avez une bonne connaissance des sites web, du commerce électronique, des points de vente et/ou des solutions d'impression à la demande.
- Vous maîtrisez les fichiers CSV, Microsoft Excel et Office (ou similaires) et les logiciels d'entreprise (CRM, système de billetterie, outils de collaboration d'équipe, outils de gestion de projet).
- Vous êtes bilingue ou pouvez très bien communiquer en anglais (à l'écrit et à l'oral).
- Vous avez l'esprit d'initiative et apprenez rapidement.
- Vous êtes bien organisé et méticuleux.
- Vous avez un bon sens commun.
- Vous êtes capable de prioriser vos tâches et de gérer votre temps.
- Vous avez le sens du travail bien fait.
Points bonus si:
- Familiarité avec les secteurs des magasins d'appareils photo, des laboratoires photo et des imprimeries.
- Compétences en gestion de projet.
- Compréhension des concepts de l'hébergement web (nom de domaine, URL, email, hébergement de site web, IP, DNS, A-Record, cname).
Faites partie de notre équipe !
- Une équipe formidable : Une équipe sympathique et professionnelle, dont l'objectif commun est de bien effectuer le travail.
- Travail à domicile 4 jours par semaine et une journée en télétravail.
- Outils modernes : environnement de travail, outils et solutions logicielles modernes.
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Bon nombre de jours de vacances et de congés.
- Des assurances et des avantages étonnants.
Liens utiles
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*Le candidat devra principalement communiquer en anglais puisque 95% de notre marché est hors Québec.*
Postuler
Nous apprécions les personnes talentueuses et motivées qui aiment vraiment ce qu'elles font. Il n'y aura jamais de journée ennuyeuse ! Vous avez ce qu'il faut pour avoir un impact chez dakis ? Prenons contact!
Envoyez-nous votre CV et vos attentes salariales à cv@dakis.com .
*Seul les candidats retenus seront contactés*
*Anglais et français car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux États-Unis*
Harris souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection.
L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.
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We're looking for a technical sales specialist and a dakis product expert. We need someone who likes to get into the nuts and bolts of our products, who can wow potential customers with demonstrations, get the order right, and who can help new customers get started with our solutions.
You'll be our dakis expert, helping our customers understand and get the most out of our products. This role requires a unique blend of commercial and technical knowledge, as well as excellent communication and presentation skills. You'll be part of our inbound sales team, working closely with the sales team, project managers, web designers and SEO/SEM experts.
Main mission:
Become the dakis solutions expert to support customers and the sales team, conduct product demonstrations, facilitate customer onboarding, and represent dakis at events.
Profile required:
Experience in technical/SaaS sales, bilingualism, organizational skills, proficiency in digital tools and initiative.
Responsibilities:
- Develop a thorough understanding of dakis products and solutions, becoming the go-to expert for potential customers and the sales team.
- Conduct product demonstrations to potential customers, highlighting the value and benefits of dakis solutions.
- Identify business opportunities, generate leads and foster relationships with customers to meet or exceed sales targets.
- Help new customers get started, ensuring their onboarding experience is smooth and satisfying.
- Provide product training and communicate best practices (success coach).
- Provide first-class support to our customers, both before and after the agreement is signed.
- Teach our sales team all the ins and outs of dakis products, so they can promote them effectively.
- Work with our development team to provide feedback and ideas on how to improve our products.
- Represent dakis at industry events, sharing our solutions and building relationships.
- Build and maintain excellent relationships with our key customers, ensuring that they use our solutions correctly and are delighted with our service.
- Be a success coach and generate sales opportunities in the normal course of working with customers.
What we're looking for :
- 3+ years in technical sales, inbound or outbound sales, ideally in the SaaS or retail technology industry.
- You have a good knowledge of websites, e-commerce, point-of-sale and/or print-on-demand solutions.
- You are proficient with CSV files, Microsoft Excel and Office (or similar) and enterprise software (CRM, ticketing system, team collaboration tools, project management tools).
- You are bilingual or can communicate very well in English (written and spoken).
- You are a self-starter and a fast learner.
- You are well-organized and meticulous.
- You have good common sense.
- You are able to prioritize your tasks and manage your time.
- You have an eye for a job well done.
Bonus points if :
- Familiarity with the camera store, photo lab and printing industries.
- Project management skills.
- Understanding of web hosting concepts (domain name, URL, email, website hosting, IP, DNS, A-Record, cname).
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A great team :
- A friendly, professional team whose common goal is to get the job done right.
- Work from home 4 days a week and one day teleworking.
- Modern tools: modern working environment, tools and software solutions.
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- Plenty of vacation days and vacations.
- Amazing insurance and benefits.
Useful links :
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*The candidate will be required to communicate primarily in English, since 95% of our market is outside Quebec.*
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